L’analyse de 6 domaines clés au travers de plus de 250 points de contrôles, vous donne la photo haute définition de votre centre de contacts.
Vous pouvez zoomer sur chaque fonction, résultat ou domaine clé.
Vous gardez la big picture sous les yeux.
La confrontation de notre compréhension et des résultats permet de dégager rapidement les domaines où il faut intervenir.
Nos analyses d’impacts et de coûts permettent de prioriser les actions les plus cohérentes.
Nous conduisons un plan d’actions cohérent avec votre situation et vos objectifs.
Notre expérience vous garantit les résultats sur lesquels nous nous engageons.
Les actions menées et les changements opérés sont documentés et deviennent votre savoir faire.
En plus de son expérience dans des situations comparables à la nôtre, OswegO nous a apporté une méthode qui nous a permis de tenir nos engagements.
Virginie
Directrice BU
OswegO est spécialisé dans la gestion de la relation client. Dans ce vaste domaine, OswegO se concentre sur les problématiques opérationnelles des parcours clients et apporte une batterie de solutions sur-mesure pour ses clients.
