OswegO rationalise vos paramètres de décisions et vous conseille sur le mode de management que vous allez adopter.

OswegO étudie et vous propose les différentes localisations possibles en France et à l’étranger.

OswegO prépare les visites de sites et vous accompagne pour rencontrer les acteurs locaux et les autorités.

OswegO formalise vos besoins à travers la rédaction de votre cahier des charges et vous soutient dans l’étude du marché pour lancer votre consultation.

OswegO analyse chaque réponse selon vos critères et votre position.

Nous rationalisons chaque proposition pour définir le meilleur choix et les axes de la négociation avec les partenaires finaux.

OswegO caractérise vos ressources et vous permet de les situer dans le benchmark de la concurrence et vis-à-vis des besoins des différents secteurs d’activité.

OswegO supporte l’élaboration de votre stratégie de réponse et rédige tout ou partie de votre offre.

OswegO recherche et finalise avec vous le meilleur modèle économique pour votre client et votre société.

OswegO vous accompagne dans le suivi de vos partenaires « Centre d’Appels » afin de garantir le bon déploiement de vos activités.

OswegO vous représente sur ces sites distants qu’ils soient Inshore, Nearshore ou Offshore.

L’expertise d’OswegO vous assure une parfaite adéquation entre votre stratégie Relation Client et la gestion quotidienne des contacts entre votre entreprise et vos clients ou futurs clients.

OswegO analyse votre situation pour vous recommander les normes les plus adaptées à vos objectifs.

OswegO bâtit avec vous le plan d’actions à accomplir pour atteindre les standards de fonctionnement et de résultat requis pour les normes que vous avez sélectionnées.

Nous vous accompagnons depuis l’implémentation jusqu’à la certification en passant par la réalisation d’audits à blanc, avec des experts ayant déjà obtenu les normes que vous visez.